1. Date despre furnizor
Site-ul robbomaster.ro este operat de:
CUI: 47895883
Sediu: Strada Aurel Vlaicu nr. 54, parter, Iași, România
Email: contact@robbomaster.ro
Telefon: +40 731 029 029
2. Obiectul contractului
Prin accesarea site-ului și înscrierea unui copil la cursurile RobboMaster Academy, părintele/tutorele legal acceptă termenii și condițiile prezentate aici. Cursurile noastre sunt cursuri extrașcolare de robotică, programare și creativitate digitală pentru copii cu vârste între 5 și 16 ani.
3. Înscriere și plăți
Înscrierea se face online prin formularul de pe site sau telefonic. Plata se efectuează prin transfer bancar, plată online cu cardul (procesată prin Netopia Payments) sau cash la sediu.
Tarifele sunt afișate pe pagina Prețuri și includ TVA. ROBBO MASTER S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica tarifele cu un preaviz de minim 30 de zile pentru abonamentele active.
4. Politica de prezență și recuperări
Detaliile complete despre prezență, anulări și recuperări sunt descrise pe pagina de prețuri. Pe scurt:
- Anulările trebuie anunțate cu minim 24 de ore înainte
- Sunt incluse 2 recuperări gratuite per modul
- Lecțiile pierdute fără anunț nu se rambursează
5. Retragere și rambursări
Părintele/tutorele poate solicita retragerea copilului cu un preaviz de minim 30 de zile. Pentru abonamentele plătite în avans (semestriale/anuale), se rambursează valoarea lunilor neutilizate, mai puțin valoarea cadourilor și materialelor primite (stick digital, caiet electronic, pix 3D).
Conform OUG 34/2014, consumatorul are dreptul de retragere de 14 zile de la încheierea contractului, fără justificare. Acest drept nu se aplică pentru lecțiile deja prestate.
6. Drepturi și obligații
ROBBO MASTER S.R.L. se obligă să presteze serviciile la standardele anunțate, cu instructori calificați, în spații adecvate și cu echipamentele descrise pe site.
Părintele/tutorele se obligă să respecte programul, să achite la timp tarifele și să asigure prezența copilului în condițiile convenite.
7. Răspundere
În timpul lecțiilor, ROBBO MASTER S.R.L. asigură supravegherea adecvată a copiilor. Părintele/tutorele este responsabil de aducerea și ridicarea copilului de la locația de curs, conform programului convenit.
8. Proprietate intelectuală
Toate materialele didactice, conținutul site-ului, logo-ul și marca RobboMaster Academy sunt proprietatea ROBBO MASTER S.R.L. Reproducerea sau utilizarea fără acord scris este interzisă.
9. Soluționarea disputelor
Disputele se soluționează amiabil. În caz de litigiu, consumatorii pot apela la:
10. Modificări
ROBBO MASTER S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica acești termeni. Modificările intră în vigoare odată cu publicarea pe site. Pentru abonamentele active, modificările cu impact financiar se aplică cu 30 de zile de preaviz.